Il peut arriver, malgré tout le soin apporté à nos produits, que l’un d’eux présente un défaut. Dans ce cas, contactez-nous en nous envoyant une photo du produit concerné. Nous vous proposerons une solution rapide (échange ou remboursement).

Vous pouvez contacter le service client shop par mail à l’adresse shop@audilab.fr, ou directement via le formulaire de contact présent sur votre espace client. 

N’hésitez pas à nous joindre une photo de l’article abîmé et/ou défaillant. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour résoudre le litige.

Nous vous recommandons de nous signaler tout produit défectueux dans les plus brefs délais après réception, idéalement sous 48 à 72 heures.