Politique de protection des données personnelles

Politique de protection des données personnelles

AUDILAB respecte votre droit à la vie privée. Nous voulons nous assurer que vous comprenez quelles sont les données personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet lorsque vous interagissez avec AUDILAB (« AUDILAB », « nous », « notre », « nos »), comment nous utilisons vos données personnelles et comment nous les protégeons.

A ce titre, la présente politique de protection des données personnelles décrit les mesures générales mises en œuvres par AUDILAB pour assurer une protection adéquate des données personnelles, c’est-à-dire de toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, et ce pour tous les traitements de données mis en œuvre dans le cadre de ses relations d’affaire et de ses activités (« Données Personnelles »).

Le responsable du traitement

Conformément à la règlementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, AUDILAB ONLINE (RCS 897 659 652) et AUDILAB RESSOURCES (824 545 818) sont responsables de traitement (ensemble « AUDILAB »).

Les données personnelles traitées

Nous sommes amenés à collecter et traiter les données personnelles suivantes :

• Données d’identification (nom, prénom, date de naissance, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone)
• Données de connexion (adresse IP, logs de connexion
• Données commerciales (données nécessaires à la réalisation d’actions de fidélisation, de prospection, d’enquêtes de satisfaction, statistique et de promotion) Dans l’hypothèse où vos données personnelles sont collectées par le biais d’un formulaire, vous serez informés du caractère obligatoire des informations par un astérisque (*) à côté des champs concernés. L’absence d’astérisque signifie que les informations demandées ne sont pas obligatoires. Seules les données personnelles qui sont strictement nécessaires au regard des finalités décrites ci-dessous sont collectées.

Les bases légales de traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées sur les bases légales suivantes :

• Dans le cadre de l’exécution d’un contrat
• A des fins d’intérêt légitime
• Sur le fondement de votre consentement
• Dans le but d’assurer le respect de nos obligations légales et réglementaires Les finalités des traitements de vos données personnelles

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Achat de produits ;
• Communication avec vous dans le cadre d’une assistance technique, relationnelle et/ou commerciale ;
• Gestion des droits et des demandes d’exercice des droits des personnes ;
• Fourniture, accès et fonctionnement des services ;
• Action de fidélisation et opérations marketing (hors données de santé) relatives à nos offres ou nos produits adressée par email, par sms, ou par voie postale ;
• Amélioration et optimisation de la qualité de nos services, produits et de notre site ;
• Prévention des impayés et lutte contre la fraude ;
• Statistiques, analyses et mesures d’audience ;
• Enquêtes de satisfaction sur nos produits.

La durée de conservation vos données personnelles

Vos données personnelles ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées, notamment pour la gestion de la relation commerciale.

Par défaut :

• Vos données clients ne sont pas conservées au-delà de 3 ans ;
• Vos données de connexion, de navigation et de trafic ne sont pas conservées au-delà de 1 an. Néanmoins vos données personnelles sont conservées pour une durée plus importante lorsque les obligations légales et réglementaires nous l’imposent.

Les destinataires de vos données personnelles

Dans le cadre des finalités décrites ci-dessus, vos données personnelles peuvent être partagées aux personnes suivantes :

• AUDILAB (service marketing, communication, comptabilité);
• Nos partenaires (par exemple, fournisseurs, logisticiens, etc…) ;
• Nos prestataires de services (notamment informatique) ;
• Toutes autorités administratives ou judiciaires.

Nous nous assurons que l’ensemble de ces personnes respectent la présente politique ainsi que, plus généralement, l’ensemble des règles applicables en matière de données personnelles.

Vos données personnelles ne font pas l’objet d’un transfert dans un pays situé hors de l’Union Européenne. Si toutefois ce devait être le cas, nous nous engageons à ce que ces transferts soient réalisés dans le respect de la réglementation applicable ou à une réglementation présentant un niveau de protection adéquate et équivalent.

Vos droits concernant vos données personnelles et comment les exercer

Vos droits au titre de vos données personnelles sont les suivants :

• Droit d’accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l’effacement. Ce droit peut s’exercer dans la mesure où il ne nuit pas à l’exécution du contrat ou au respect de nos obligations légales et réglementaires ;
• Droit à la limitation d’un ou plusieurs traitements de vos données personnelles ;
• Droits de modification et/ou de retrait, à tout moment, des consentements concernant le traitement de vos données personnelles reposant uniquement sur votre consentement ;
• Droit d’opposition à un traitement de vos données personnelles, en particulier s’agissant de la prospection commerciale ;
• Droit à la portabilité de vos données personnelles.

Vous pouvez formuler toute demande d’exercice de vos droits relatifs à vos données personnelles en nous contactant par email : dpo.cnil@audilab.fr En cas d’insatisfaction, vous disposez du droit de saisir l’autorité compétente en la matière : CNIL –3 Place de Fontenoy –TSA 80715– 75334 PARIS CEDEX 07 Tél : 01 53 73 22 22

Information sur les Cookies

Les mesures de sécurité

En tant que responsable de traitement, nous prenons toutes les mesures utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment, empêcher qu’elles soient endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès. A cette fin, nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour garantir un niveau de sécurité adéquat et adapté aux risques. Par ailleurs, nous nous assurons du respect par nos sous-traitants des règles en matière de protection des données personnelles.

Information sur les mises à jour de la présente politique

Cette politique a vocation à évoluer et est donc susceptible d’être modifiée. En cas de modifications mineures, la nouvelle politique sera mise en ligne sur le site à la rubrique dédiée. En cas de modifications substantielles portant sur les finalités, l’identité du responsable de traitement, l’exercice de vos droits, vous en serez tenu informé.