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La facture est-elle nécessaire pour un retour ? 


Oui, nous vous recommandons de joindre la facture à votre colis afin de faciliter le traitement de votre retour.

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Comment obtenir ma facture ? 

Votre facture est disponible après validation de votre commande. Elle est :   

  • Disponible en téléchargement depuis votre espace client   
  • Envoyée par email avec la confirmation de commande / d’expédition

Je n'ai pas reçu ma facture, que faire ? 

Vous pouvez contacter notre service client à l’adresse shop@audilab.fr en précisant votre numéro de commande. Nous vous la renverrons rapidement.